ISO 9001 — إدارة الجودة

ندعم تطبيق ISO 9001 لربط إدارة الجودة بالعمليات ومسؤولياتها واحتياجات العملاء، من تقييم الفجوات إلى جاهزية المراجعة المستقلة.

ناقش احتياجاتك قراءة بالإنجليزية

من الاحتياج إلى التنفيذ

نطاق واضح.
تنفيذ مسؤول.

نحدد نطاق نظام الإدارة ثم نراجع الإجراءات والسجلات ومقاييس الأداء مع أصحاب العمليات. الهدف نظام يستخدمه الفريق في العمل اليومي، مع احتفاظ جهة المنح باستقلال قرار الشهادة.

ضبط العمليات ومؤشرات الجودة ورضا العميل

تُراجع العمليات ومؤشرات الجودة والتعامل مع متطلبات العملاء ورضاهم. تُحدد السجلات التي تثبت تنفيذ الإجراءات بدلاً من الاكتفاء بوثائق غير مستخدمة.

تقييم الفجوات والوثائق والتطبيق

نقارن الممارسة الحالية بمتطلبات النطاق ونرتب الفجوات، ثم نجهز الوثائق ونساند تطبيقها مع المسؤولين. تُحدد خطة العمل والأولويات وملكية الإجراء.

التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة والإجراءات التصحيحية

تُراجع نتائج التدقيق الداخلي والقضايا المتكررة في مراجعة الإدارة. تُوثق الإجراءات التصحيحية والتحقق من فاعليتها استعداداً للتقييم المستقل.

قبل التنفيذ

اتفاق واضح.
وأدلة يمكن مراجعتها.

أصحاب السجلات والصلاحيات والتكاملات ضمن النطاق
مراحل تسليم ومعايير قبول واختبار متفق عليها
توثيق وتدريب ومسؤوليات دعم وصيانة واضحة

نوع التقييم والنطاق والإصدار والجهة المختصة يُتحقق منها قبل التعاقد. لا تصدر Rektrs شهادات أو اعتماداً ولا تضمن قرار الجهة المستقلة.

المرجع الرسمي للمتطلبات

إجابات تساعدك على الاختيار

تطبيق ISO 9001 — إدارة الجودة

تدعم Rektrs الجاهزية لمعيار ISO 9001 عبر تقييم الفجوات وتوثيق المسؤوليات والتطبيق والمراجعة الداخلية. يشمل النطاق مسؤولية العمليات وأهداف الجودة ومتطلبات العميل والإجراءات التصحيحية.

من يصدر الشهادة أو الاعتماد؟

تقدم Rektrs الاستشارة ودعم الجاهزية. تقيّم جهة مختصة مستقلة المطابقة وتتخذ القرار. يتعلق ISO 17025 باعتماد المختبرات، بينما ISO 31000 إرشادات وليس معيار شهادة لنظام إدارة.

ما سجلات الجودة اللازمة للتدقيق الداخلي؟

ابدأ بخريطة العمليات والأهداف والمسؤوليات وسجلات الكفاءة وفحوص التشغيل وملاحظات العملاء والإجراءات التصحيحية. تعتمد قائمة الأدلة النهائية على النشاط ونطاق نظام الإدارة.

هل يمكن استخدام الإجراءات الحالية؟

نعم. تُراجع الإجراءات الحالية مقابل العمل الفعلي والفجوات المحددة قبل إنشاء وثائق جديدة. السجلات المفيدة ذات المسؤول الواضح أهم من مكتبة كبيرة من النماذج.

هل يمكن دمج الجودة والبيئة والسلامة؟

يمكن تنسيق ضبط الوثائق والتدقيق الداخلي والمسؤوليات ومراجعة الإدارة عند ملاءمة ذلك. يظل لكل معيار متطلباته وضوابطه التشغيلية وأدلته الخاصة.

ناقش نطاق مشروعك

خبرات مرتبطة