الدعم وإدارة الخوادم
يشمل الدعم L1–L3 وتشغيل الخوادم والتحديثات والأصول والنسخ بحسب SLA، مع موارد وتصعيد وتغطية مراقبة محددة بالعقد.
تقنية المعلومات المدارة والسحابة والبنية التحتية
تقنية المعلومات المدارة والسحابة والبنية التحتية — الدعم وإدارة الخوادم، AWS وAzure وGoogle Cloud.
من الاحتياج إلى التنفيذ
نطاق واضح.
تنفيذ مسؤول.
تقدم Rektrs تقنية المعلومات المدارة والسحابة والبنية التحتية عبر نطاق يجمع الدعم وإدارة الخوادم، AWS وAzure وGoogle Cloud.
يشمل الدعم L1–L3 وتشغيل الخوادم والتحديثات والأصول والنسخ بحسب SLA، مع موارد وتصعيد وتغطية مراقبة محددة بالعقد. تُصمم LAN/WAN وVPN للفروع وموازنة الحمل والتخزين وCDN والبيئات الذاتية. تُربط مراقبة 24/7/365 وفق التغطية المتعاقد عليها بخطط الاستعادة والتعافي.
AWS وAzure وGoogle Cloud
تُهيأ البيئات على AWS وAzure وGoogle Cloud وتُخطط هجرة الأحمال وDevOps وCI/CD وإدارة Docker وKubernetes وفق ملاءمة المشروع.
الشبكات والنشر والمراقبة والتعافي
تُصمم LAN/WAN وVPN للفروع وموازنة الحمل والتخزين وCDN والبيئات الذاتية. تُربط مراقبة 24/7/365 وفق التغطية المتعاقد عليها بخطط الاستعادة والتعافي.
قبل التنفيذ
اتفاق واضح.
وأدلة يمكن مراجعتها.
- أصحاب السجلات والصلاحيات والتكاملات ضمن النطاق
- مراحل تسليم ومعايير قبول واختبار متفق عليها
- توثيق وتدريب ومسؤوليات دعم وصيانة واضحة
خبرات مرتبطة
اربط الحل بعملياتك.
18 من 18 خدمات ومنتجات مرتبطة
الخدمات
خدمات تقنية المعلومات المدارة
تجمع خدمات تقنية المعلومات المدارة الدعم والمراقبة والصيانة والنسخ الاحتياطي في نموذج تشغيل له مسؤوليات وتصعيد وتقارير واضحة.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
الخدمات السحابية
نهيئ ونرحل وندير البيئات السحابية بما يلائم اعتماد الأنظمة على بعضها، مع تصميم الوصول والشبكات والنشر والمراقبة.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
شبكات وربط الفروع
شبكات وربط الفروع — تصميم LAN وWAN، شبكات VPN للفروع وموازنة الحمل.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
تطوير البنية التحتية
تطوير البنية التحتية — بيئات استضافة خلفية، التخزين وشبكات CDN.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
البنية التحتية كرمز وتحسين السحابة
البنية التحتية كرمز وتحسين السحابة — تهيئة قابلة للتكرار، ضبط التغييرات والصلاحيات.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
تجميع السجلات والمراقبة
تجميع السجلات والمراقبة — ربط مصادر السجلات، بحث وتنبيهات ولوحات متابعة.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
الخدمات السحابية وDevOps
الخدمات السحابية وDevOps — تصميم بيئات السحابة، أتمتة البناء والنشر.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
إدارة تقنية المعلومات المشتركة
إدارة تقنية المعلومات المشتركة — تقاسم المهام مع فريق العميل، مصفوفة التصعيد ومسؤوليات الخدمة.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
النشر والدعم المكثف بعد الإطلاق
النشر والدعم المكثف بعد الإطلاق — خطة الإطلاق والتحويل، المراقبة ومعالجة الأعطال.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
الدعم والتحسين المستمر
الدعم والتحسين المستمر — طلبات الدعم وأولوياتها، مراجعة مؤشرات الاستخدام.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
مكتب دعم تقنية المعلومات
مكتب دعم تقنية المعلومات — دعم المستخدمين وتوثيق الطلبات، التصعيد الفني.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
صيانة تقنية المعلومات وإدارة التحديثات
صيانة تقنية المعلومات وإدارة التحديثات — حصر الأصول والإصدارات، تحديثات مخططة ومراجعة أثرها.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
تنسيق الأصول والتراخيص والموردين
تنسيق الأصول والتراخيص والموردين — سجل الأجهزة والبرمجيات، متابعة التراخيص والعقود.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
معمارية السحابة وتهيئة البيئات
معمارية السحابة وتهيئة البيئات — تصميم حسابات وشبكات السحابة، الصلاحيات وعزل البيئات.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
هندسة الإصدارات وخطوط CI/CD
هندسة الإصدارات وخطوط CI/CD — اختبارات وخطوط نشر آلية، موافقات وإصدارات قابلة للتتبع.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
نخطط للنسخ الاحتياطي والتعافي حول احتياجات الأنظمة والبيانات، مع أهداف استعادة وتمارين تحقق ومسؤوليات تشغيل موثقة.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
مراقبة البنية التحتية والتوافر
مراقبة البنية التحتية والتوافر — مراقبة مستمرة وفق عقد الخدمة، حدود التنبيه ومسارات التصعيد.
عرض النطاق والتفاصيلالخدمات
الحاويات وتهيئة المنصات
الحاويات وتهيئة المنصات — تهيئة Docker وKubernetes، إدارة الأسرار والصلاحيات.
عرض النطاق والتفاصيل